Stay updated and informed

Was wir in den letzten Wochen erlebt haben kann man ruhig als eine verrückte Fahrt in einer Achterbahn beschreiben.

Über die erste Ankündigung, dass die Community Edition von OTRS in Version 6 end-of-life ist
und dem Entscheid, dass wir eine eigene LTS Variante erstellen, um den Support für unsere Kunden und die Community weiterhin sicherzustellen …

Über die Ankündigung des ursprünglichen Herstellers sich komplett aus dem Open Source Umfeld zurück zu ziehen und alle Repositories auf GitHub und Download Server zu deaktivieren. Hin zu dem Punkt, dass wir auf einmal "Hersteller" sind und direkte Konkurrenten zu Markbegleitern wurden, liegen gerade einmal 3 Monate.

Im April 2018 hat die OTRS AG angekündigt (LINK 1),die Release-Strategie für das Produkt OTRS zu ändern, für das die Znuny GmbH hauptsächlich Dienstleistungen anbietet.

Das bisher öffentlich verfügbare Produkt OTRS, bestehend aus OTRS und der OTRS-Business-Solution, erhielt ein Re-Branding und wurde in "OTRS" bzw. "((OTRS)) Community Edition" umbenannt. Der zuvor als "Business Edition" betriebene Zweig wird als "OTRS" weitergeführt. Diese Änderung griff mit dem Release von OTRS 7 am 18.11.2018.